Dbamy o szybką realizację zamówień - przesyłki złożone w dni robocze do godziny 18:00 zazwyczaj nadajemy jeszcze tego samego dnia. W większości przypadków dostawa następuje w kolejnym dniu roboczym. Przy zamówieniach powyżej 100 zł zapewniamy darmową dostawę do Paczkomatów InPost oraz kurierem InPost. Po wysyłce przekazujemy numer przesyłki do śledzenia.

Jeśli chcesz zwrócić produkt, masz na to 14 dni od momentu otrzymania zamówienia. Zwrot bez podania przyczyny jest możliwy dla produktów nieużywanych, kompletnych i znajdujących się w oryginalnym opakowaniu. W celu rozpoczęcia procedury zwrotu skontaktuj się z nami pod adresem sklep@tokachi.pl lub skorzystaj z formularza kontaktowego.

Produkt objęty jest 24-miesięczną gwarancją obowiązującą na terenie Polski. W przypadku ujawnienia wady w okresie gwarancyjnym klient ma prawo do bezpłatnej naprawy urządzenia, a jeśli usunięcie usterki nie będzie możliwe, produkt lub jego element może zostać wymieniony na nowy. Podstawą do skorzystania z gwarancji jest dowód zakupu.

Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń wynikających z niewłaściwego użytkowania, uszkodzeń mechanicznych, naturalnego zużycia eksploatacyjnego, niewłaściwego transportu, zalania, korozji, przepięć oraz innych zdarzeń losowych. Reklamowane urządzenie należy dostarczyć do producenta, a standardowy czas rozpatrzenia zgłoszenia wynosi do 14 dni roboczych.